Antes de empezar nuestro proceso juntos, conversemos sobre lo importante.
Acompañarte en un proceso de cambio es un privilegio que tomo con mucha seriedad. Por eso prefiero que partamos desde la misma claridad: cómo acompaño, qué puedes esperar de mí, qué espero de ti, y qué cosas no entran dentro del coaching.
Este documento no es letra chica ni un trámite legal. Es la base de un proceso honesto. Léelo con calma. Si algo no te hace sentido o necesitas conversarlo, escríbeme por WhatsApp antes de agendar.
Al marcar la casilla de aceptación al momento de pagar tu sesión o paquete, confirmas que has leído este acuerdo y aceptas sus condiciones.
El servicio de coaching profesional es prestado por Jacqueline Briceño, Coach Profesional Internacional certificada por la International Coaching Federation (ICF) — en español, la Federación Internacional de Coaching, la organización más reconocida en el mundo para acreditar a quienes ejercemos esta profesión con estándares éticos y de calidad. Soy además Diplomada en Programación Neurolingüística (PNL), con formación en la Pontificia Universidad Católica de Chile y la Universidad Adolfo Ibáñez.
Para que avancemos tranquilos, es importante que tengamos la misma idea de lo que vamos a hacer juntos.
El coaching no reemplaza la atención psicológica, psiquiátrica ni médica. Cada persona es responsable de decidir si necesita o no consultar a un profesional de la salud mental.
Todo lo que se conversa en las sesiones es estrictamente confidencial. No comparto información personal, identificable o sensible con terceros bajo ninguna circunstancia. Lo que ocurre en nuestro espacio, se queda en nuestro espacio.
Las sesiones se realizan 100% online por Zoom o Google Meet. Atiendo a personas en Chile y en toda Latinoamérica.
Los precios se publican en la página de precios. Los pagos se procesan a través de Flow.cl o por transferencia bancaria directa. Para paquetes de varias sesiones se ofrecen opciones de pago en cuotas (2 o 3 cuotas, según el paquete). Una vez confirmado el pago, recibirás el correo con los datos para agendar tu primera sesión.
Entiendo que la vida pasa y a veces hay que mover las cosas. Para que ambos podamos organizarnos bien, este es el acuerdo:
Si te ocurre una emergencia genuina, escríbeme. Siempre prefiero conversarlo de persona a persona antes que aplicar una regla a ciegas.
Después de iniciar el paquete no se realizan reembolsos de sesiones ya realizadas. Si por motivos justificados deseas suspender el proceso, las sesiones no utilizadas quedan disponibles para ti durante 6 meses desde la fecha de compra.
El coaching funciona cuando ambos ponemos de nuestra parte. Yo pongo la estructura, las preguntas y el método; de tu lado, espero que:
En las sesiones aplico técnicas de PNL (Programación Neurolingüística) cuando son pertinentes al proceso que estamos haciendo. La PNL no es psicoterapia ni tratamiento clínico: es una herramienta para reconfigurar patrones mentales y emocionales aprendidos.
Los datos que compartes (nombre, email, teléfono, contenido de las sesiones) se utilizan exclusivamente para prestar el servicio. No se venden, no se comparten con terceros ni se usan para publicidad. Si descargas alguna de mis guías PDF, tu email se guarda solamente para enviarte la guía y, ocasionalmente, contenido relacionado. Puedes pedir la baja en cualquier momento.
Los materiales, guías, ejercicios y plantillas que se entreguen durante las sesiones son para tu uso personal. No pueden reproducirse, distribuirse ni comercializarse sin autorización escrita.
Estos términos pueden actualizarse. La versión vigente es siempre la publicada en el sitio. Si tienes dudas sobre estos términos antes de agendar, escríbeme por WhatsApp al +56 9 6309 3498. Es importante que ambos partamos desde la misma claridad.
Ahora soy coach, y quiero que sepas que todo esto se puede conversar. Si hay días en que no puedes asistir, lo ideal es que me avises con al menos 4 horas de anticipación, así no pierdes tu hora.
Toda esta organización está creada para acompañarte de manera efectiva, a ti y a cada persona que requiera mis servicios. Y si en algún momento necesitas atención de urgencia, no dudes en llamarme.